Hiện nay , kinh doanh đa kênh là xu hướng trở nên phổ biến. Các doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng thông qua nhiều chế độ bán hàng, từ cửa hàng trực tuyến đến các nền tảng. Để quản lý hiệu quả quá trình bán hàng trên nhiều kênh, việc áp dụng phần mềm quản lý bán h